槐樹收費(fèi)站開展紀(jì)律作風(fēng)整頓 聚力提升服務(wù)管理“雙效能”
發(fā)布日期：2025-09-05 發(fā)布來源：槐樹收費(fèi)站 閱讀量：344次
為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立收費(fèi)窗口良好形象，9月4日，槐樹收費(fèi)站組織站內(nèi)員工召開工作紀(jì)律作風(fēng)整頓專題會議，強(qiáng)調(diào)以當(dāng)前工作薄弱環(huán)節(jié)為抓手，再次拉響紀(jì)律作風(fēng)新的“集結(jié)號”。
會議提出，此次整頓將以問題為導(dǎo)向，直擊工作痛點(diǎn)，從四個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力。一是在工作紀(jì)律層面。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，對遲到、早退、曠工等現(xiàn)象“零容忍”。禁止在工作時(shí)間玩手機(jī)、閑聊，做與工作無關(guān)的事情，必須擰緊紀(jì)律“發(fā)條”。二是提升服務(wù)質(zhì)量。會議要求全體員工以司乘需求為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“五心服務(wù)”，常態(tài)化使用文明用語，踐行“微笑服務(wù)”，主動解決司乘在通行過程中遇到的各類問題，讓服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。三是在業(yè)務(wù)操作規(guī)范上，著重強(qiáng)調(diào)收費(fèi)流程的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，要求收費(fèi)人員嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范開展工作，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與日常監(jiān)督，最大限度減少操作失誤，從源頭避免收費(fèi)糾紛，保障通行秩序高效順暢。四是將廉潔建設(shè)作為紅線要求，鞏固員工拒腐防變的思想防線，堅(jiān)決杜絕違規(guī)收費(fèi)、索賄受賄放行車輛等違紀(jì)違法行為，牢牢守住交通收費(fèi)領(lǐng)域的廉潔“關(guān)口”。
此次紀(jì)律作風(fēng)整頓將貫穿日常工作全程，堅(jiān)持以嚴(yán)明的紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、規(guī)范的管理為過往司乘打造更優(yōu)質(zhì)高效的通行環(huán)境，推動公司形象持續(xù)提升。
