公司參加交通管理學(xué)校2025年高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)技能提升暨慧收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新實(shí)踐培訓(xùn)會(huì)
發(fā)布日期：2025-08-18 發(fā)布來源：收費(fèi)管理部 閱讀量：572次
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為提升收費(fèi)公路從業(yè)人員對(duì)集裝箱政策判定、綠通政策執(zhí)行及特情處置方面的能力，確保收費(fèi)工作規(guī)范高效開展；同時(shí)深化對(duì)智慧收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)管理的新理念、新技術(shù)與新模式的理解與應(yīng)用，8月13日至15日，成德南公司選派部分站級(jí)管理人員，參加了四川交通管理學(xué)校組織的“2025年高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)技能提升暨智慧收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新實(shí)踐培訓(xùn)班”。
本次培訓(xùn)是行業(yè)主管部門專家集中授課，內(nèi)容涵蓋集裝箱政策判定、收費(fèi)投訴及輿情應(yīng)對(duì)技巧、綠通政策及車道特情處理、智慧收費(fèi)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理等。課程緊密結(jié)合高速公路營(yíng)運(yùn)公司實(shí)際工作需求，內(nèi)容豐富且針對(duì)性強(qiáng)，通過深入淺出的講解，幫助學(xué)員深化業(yè)務(wù)知識(shí)理解，掌握特情處理要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)輿情、收費(fèi)投訴的原則和方法。最后，學(xué)員還前往成灌高速友愛收費(fèi)站實(shí)地參觀學(xué)習(xí)智慧化建設(shè)成果，并就標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、高效管理及服務(wù)優(yōu)化等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。
此次培訓(xùn)有效提升了從業(yè)人員對(duì)相關(guān)政策的理解深度和業(yè)務(wù)操作水平，明確了輿情及收費(fèi)投訴的應(yīng)對(duì)策略，為推動(dòng)收費(fèi)管理工作向規(guī)范化、智能化邁進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
